Nem sempre o problema está onde ele aparece.

Antes de buscar uma solução, é preciso compreender o que realmente precisa ser resolvido.

Ativação da Inteligência Operacional

Trabalhe um desafio real da sua empresa sob uma nova perspectiva e desenvolva nas pessoas uma forma mais sistêmica de compreender e transformar a operação.

Sua empresa traz um desafio real. Nós começamos por ele.

A Ativação não parte de casos hipotéticos. A empresa escolhe uma situação relevante da própria operação e nós trabalhamos sobre ela.

01

O problema percebido

É onde começamos.

A empresa traz uma situação real que precisa ser compreendida.

Temos muito retrabalho.

O atendimento está demorando.

Esse processo não funciona bem.

O problema percebido é o ponto de partida.

02

A investigação IO

É onde ampliamos o olhar.

Investigamos a situação considerando diferentes perspectivas:

Conectamos os pontos antes de construir respostas

03

A necessidade real

É onde queremos chegar.

A investigação pode confirmar a percepção inicial - ou revelar que aquilo que parecia ser um problema era consequência de algo maior.

Compreender melhor o que realmente precisa ser resolvido.

Do problema percebido à necessidade real:

ampliamos a compreensão para construir melhores soluções.

O que é Inteligência Operacional?

Inteligência Operacional é uma abordagem desenvolvida pela Ison para ampliar a capacidade das organizações de compreender sua própria operação e agir sobre ela de maneira mais sistêmica, consciente e orientada a resultados.

Ela considera processos, pessoas, informações, tecnologia, riscos, decisões e resultados como partes de uma mesma realidade operacional.

Em vez de partir diretamente para uma solução, buscamos compreender contexto, causas, relações, dependências e impactos.

Porque melhorar a resposta começa por

melhorar a compreensão do problema.

Como acontece a Ativação

Um encontro estruturado para compreender, investigar e trabalhar um desafio real da organização sob a perspectiva da Inteligência Operacional da Ison.

01

Alinhamos
a perspectiva

Criamos uma visão comum sobre a Inteligência operacional.

Apresentamos os fundamentos necessários da IO e do Perfil IO para que os participantes compartilhem uma mesma perspectiva antes de trabalhar o desafio.

Não é uma aula sobre IO.
É a preparação para colocá-la em prática.

02

Investigamos
o desafio

Colocamos a realidade da empresa no centro.

Partimos da situação escolhida e investigamos contexto, necessidades, pessoas, processos, informações, dependências, impactos e outros elementos relevantes.

O conhecimento de quem vive a operação faz parte da investigação.

03

Laboratório IO

Transformamos investigação em construção conjunta.

Ison e participantes conectam perspectivas, questionam causas, identificam riscos e oportunidades e constroem possibilidades de atuação.

É aqui que a Inteligência Operacional acontece na prática.

04

Transformamos
em direcionamento

Consolidamos descobertas, oportunidades e possibilidades.

Consolidamos descobertas, oportunidades e possibilidades de atuação e pontos que precisam de aprofundamento, estabelecendo uma visão mais estruturada para as próximas decisões.

A Ativação termina com a clareza sobre o que foi constuiído e como avançar.

Enquanto trabalhamos o desafio,
desenvolvemos algo que permanece nas pessoas

Perfil IO

O Perfil IO representa um conjunto de capacidades que ajudam as pessoas a compreender melhor a operação, investigar com mais profundidade, conectar diferentes perspectivas e tomar decisões mais conscientes e orientadas a resultados.

O objetivo não é fazer com que todos tenham todas as respostas.

É desenvolver pessoas mais preparadas para fazer as perguntas certas.

É algo que permanece
com a organização

A Ativação transforma as discussões, descobertas e possibilidades construídas durante a experiência em conhecimento operacional estruturado, que pode apoiar decisões e próximos movimentos da organização.

A experiência termina.

O conhecimento construído continua disponível para orientar decisões, aprofundamentos e novas iniciativas.

Quem deve participar da Ativação?

A composição do desafio escolhido. Normalmente, reunimos um grupo multidisciplinar formado por pessoas que possuem conhecimento, responsabilidades ou participação relevante na situação analisada.
Isso pode envolver lideranças, gestores, especialistas e profissionais que vivenciam diretamente a operação.

Quem dedice

Pessoas com poder de decisão sobre os caminhos da organização e do desafio analisado.

Quem responde
pelo desafio

Pessoas que possuem responsabilidade direta pela situação, seus resultados e desdobramentos.

Quem conhece
a operação

Pessoas que vivenciam o dia a dia da operação e conhecem processos, rotinas, informações e particularidades.

Quem é impactado

Pessoas ou áreas que serão diretamente impactadas pelas decisões e encaminhamentos definidos a partir da Ativação.

Nem sempre quem decide conhece todos os detalhes. Nem sempre quem executa conhece todos os impactos.

A Inteligência Operacional procura conectar essas perspectivas.

A Ativação poder ser o primeiro passo de uma Jornada.

A Ativação poder ser o primeiro passo de uma Jornada. A Ativação da Inteligência Operacional é uma experiência completa em si mesma. A partir dela, caso a organização identifique oportunidades que mereçam aprofundamento, a Ison pode continuar apoiando sua evolução por meio da Jornada Ison de Inteligência Operacional. A Jornada permite aprofundar desafios, investigar novas oportunidades e transformar os direcionamentos construídos em iniciativas de evolução operacional.

ATIVAÇÃO

Diagnóstico, direcionamentos e plano de ação inicial.

APROFUNDAMENTO

Investigação de desafios prioritários e oportunidades identificadas.

TRANSFORMAÇÃO

Implementação de iniciativas e automações com foco em resultados.

EVOLUÇÃO

Acompanhamento, mensuração de resultados e novas iniciativas para gerar ainda mais valor.

A continuidade não é uma condição da Ativação.

É uma possibilidade construída a partir do valor identificado.

Qual desafio da sua operação
merece ser compreendido melhor?

Você não precisa chegar até a Ison com o problema perfeitamente definido.

Descobrir se estamos fazendo a pergunta certa já faz parte do trabalho.

Converse com a Ison e vamos entender como uma Ativação da Inteligência Operacional pode ser aplicada a um desafio real da sua organização.

Uma conversa inicial, sem compromisso de continuidade.

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🔒 Seus dados são tratados com confidencialidade.

Vamos entender melhor seu desafio?

Conte brevemente o que está acontecendo na sua operação. Não precisa ter o problema perfeitamente definido. A situação como você a percebe hoje já é um ótimo ponto de partida.

🔒 Suas informações serão tratadas com confidencialidade e utilizadas pela Ison para entrar em contato sobre sua solicitação.