Construímos um módulo totalmente integrado ao ERP existente, com layout fiel ao sistema original, leitura automatizada de dados do VoIP e distribuição proporcional de contatos entre vendedores. Um novo setor estruturado sem ruptura operacional.
O cliente utilizava um ERP consolidado, mas precisava estruturar o setor de Televendas — algo que o ERP não oferecia.
Era necessário:
Processar arquivos Excel gerados pelo VoIP
Tudo isso sem “parecer outro sistema”.
Entendemos que o maior risco não era técnico — era cultural.
Se o layout fosse diferente, os usuários rejeitariam.
Se a distribuição fosse injusta, a gestão perderia controle.
Se a integração fosse parcial, geraria retrabalho.
Então atuamos em três pilares:
Inteligência na distribuição
Desenvolvemos um módulo completo de Televendas:
Mapa do Brasil com desempenho regional
Não foi apenas um módulo.
Foi a estruturação de um setor inteiro.
